De klant heeft 2 dagen de tijd om problemen met ontvangen producten aan te geven.
Enviro heeft 2 dagen de tijd om de klant te beantwoorden en samen met hem een technische en/of commerciële oplossing te vinden.
– In het geval van defect bij ontvangst (DOA) heeft de klant 14 dagen de tijd om het product te retourneren in dezelfde omstandigheden als toen het product werd ontvangen (originele verpakking, accessoires, geen spoor van gebruik dat het probleem kan hebben veroorzaakt).
– Defect bij ontvangst wordt gecontroleerd en gevalideerd zodra de producten hier zijn gescreend.
– After-sales service garantie
– GOLD => 12 maanden
– SILVER RR (Repair Refurb) => 6 maanden (verlengbaar tot 12 maanden)
– In het geval van defect bij ontvangst (DOA) heeft de klant 14 dagen de tijd om het product te retourneren in dezelfde omstandigheden als toen het product werd ontvangen (originele verpakking, accessoires, geen spoor van gebruik dat het probleem kan hebben veroorzaakt).
– Defect bij ontvangst wordt gecontroleerd en gevalideerd zodra de producten hier zijn gescreend.
– After-sales service garantie
– GOLD => 12 maanden
– SILVER RR (Repair Refurb) => 6 maanden (verlengbaar tot 12 maanden)